Chantal met huskies in de sneeuw

07 / over mij

Van kunstzinnige droom naar digitale realiteit.

Als tiener stonden er drie dingen op mijn lijstje: sportacademie, politie of het grafisch lyceum. Een gescheurde kruisband op mijn vijftiende streepte sport en politie door. Het grafisch lyceum? Mijn moeder dacht aan haar vader, kunstenaar met een instabiel inkomen. Ze zag het verschil met grafisch design niet. Dus werd het sales.

Ik begon in klantgerichte sales- en supportfuncties: verzekeringen, kredietdiensten, papier, kantoorbenodigdheden. Daar zette ik een ticket-servicedesk op, leidde ik een CRM-implementatie en herschreef ik werkprocessen. Daarna de premium-giftsbranche, met dagelijks contact met productieteams in China. Via die route kwam ik in de technische componentenwereld terecht: bij Angst+Pfister schakelde ik 6 jaar tussen engineers en klanten, bij Comdes was ik eerste aanspreekpunt voor klanten in de elektronicacomponentenbranche, met technisch productadvies en begeleiding van het inkoopproces. Elke stap bracht me dichter op de techniek.

Naast al dat klantwerk wilde ik eindelijk iets met creativiteit doen, en mentaal uitgedaagd worden. Dus leerde ik mezelf programmeren, via grote online leerplatformen waar de betere universiteiten van de wereld hun opleidingen en cursussen aanbieden. Mijn eerste project was meteen groots: een 3D-zonnestelsel in JavaScript. Van daar naar React, Next.js, Astro en Shopify.

Techniek van binnenuit kennen verandert hoe je een klantgesprek leest. Na 20 jaar aan de kant van de klant wist ik precies hoe vaag een briefing kan zijn, en wat een developer nodig heeft om die goed op te pakken. Die combinatie hebben weinig mensen.

Chantal van Nuland
Shiba, Chantals hond
Longshutter fotografie
“Als er geen weg is, maak ik er wel een.”
Chantal bouwt een sneeuwpop
Chantal met een husky

Juni 2023 vertrok ik naar de Costa Blanca. Ik wist al jaren dat ik niet oud wilde worden in Nederland. Spanje had me altijd getrokken. Soms vallen alle puzzelstukjes op hun plek.

Nu werk ik volledig remote, vanuit de Costa Blanca, voor opdrachtgevers in Nederland. De reistijd naar een klant: nul. De tijdzone: vrijwel gelijk. En het klimaat helpt ook.

Vandaag combineer ik drie dingen. Ik run Costa Wave Web, mijn eigen webdesign-praktijk. Sinds mei 2026 bouw ik white-label websites voor een marketingbureau, onder hun merk, via vibe coding op Lovable. En als technisch VA ondersteun ik bedrijven op het snijvlak van klantcontact en techniek.

AI zit in mijn dagelijkse workflow. Ik zet projecten op met een structuur die AI-tools goed begrijpen, waardoor ik snel complexe maatwerkoplossingen bouw. De controle blijft bij mij: code, koppelingen en eindresultaat check ik zelf.

In mijn vrije tijd doe ik aan fitness, golf, boksen en fotografie. Mijn hond Shiba, een Jack Russell en Shiba Inu mix, is net zo eigenwijs als ik. De Costa Blanca combineert voor mij werk met leven: zeezicht, strand om de hoek.

En ik organiseer DamesZaken Alicante mee, een netwerk voor ondernemende vrouwen aan de Costa Blanca dat ik vanaf de eerste borrel hielp opbouwen. Verbinden is de sterkste zakelijke vaardigheid die er bestaat.

Na ruim 20 jaar aan beide kanten van het gesprek weet ik waar het misgaat. Ik ken de frustratie van de klant die zijn eigen wensen niet kan verwoorden. En ik ken de frustratie van de developer die een vage briefing krijgt en 3 uur later terugkomt met de verkeerde aanpassing.

Dat gat dicht ik. Ik zet 'ik wil iets met een knopje' om in een taak die meteen opgepakt kan worden. Door je developer, of door mij.